politique de confidentialite

Je collecte uniquement les informations nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de mes services.
Les données susceptibles d’être recueillies sont :

• Vos coordonnées de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone) lorsque vous remplissez un formulaire ou prenez rendez-vous via Calendly.

• Les informations échangées par e-mail via Hostinger.

• Les données de paiement si vous réglez une prestation via Lyf Pro (ces données sont traitées de manière sécurisée par Lyf Pro, je n’y ai pas accès).

• Des données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de visite…) via Google Analytics, uniquement à des fins statistiques et d’amélioration du site.

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes de contact ou de devis,

• organiser une séance ou un accompagnement,

• gérer la relation client,

• analyser la fréquentation du site afin d’en améliorer le contenu et l’expérience.

Je ne vends, ne loue ni ne partage jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Les données de contact sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre demande ou de votre prestation.
Les données statistiques (Google Analytics) sont conservées pendant 14 mois maximum.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données,

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement,

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’écrire à :
contact@charleneconseil.fr
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

Je mets tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles grâce à des outils sécurisés (hébergement protégé, mots de passe forts, outils de gestion fiables).
Les services externes utilisés (Calendly, Lyf Pro, Hostinger, Google Analytics) appliquent eux-mêmes des mesures de sécurité conformes au RGPD.

Le site utilise des cookies pour :

• assurer son bon fonctionnement,

• mesurer son audience via Google Analytics.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau de consentement affiché lors de votre visite.

Pour toute question concernant la politique de confidentialité, vous pouvez me contacter à :
contact@charleneconseil.fr

Charlene Conseil s’engage à une utilisation responsable et respectueuse de vos données personnelles.
Votre confiance est essentielle, et je veille à ce qu’elle soit protégée à chaque étape de votre expérience.